【徹底解説】ABEMAプレミアムの解約方法｜注意点や解約できない時の対処法まで紹介

ABEMAプレミアムは月額580円～960円（税込）で、様々なジャンルの作品や著名人が出演するオリジナル番組を楽しめる動画配信サービスです。

ABEMAプレミアムに登録すると、見逃したネットテレビ番組を何度も視聴できたり、動画をダウンロードできたりするなど便利な機能やお得な特典が付いています。

しかし中には、登録したもののABEMAプレミアム以外のVODを利用したい方もいらっしゃるのではないでしょうか？
本記事では、ABEMAプレミアムの解約手順をスムーズに進められるように解説していきます。

登録方法によって違う解約手順や解約後におすすめの動画配信サービスも3つ紹介しますので、ぜひ最後までご覧ください。

ABEMAプレミアム以外におすすめの動画配信サービス

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この記事は2024年9月時点の情報です。最新の配信状況は各公式サイトにてご確認ください。

ABEMAプレミアムを解約するときの4つの注意点

ABEMAプレミアムの解約時には、注意するべき点が4つあります。

解約がうまくできず、次月の利用料が引き落とされてしまった…

という状況にならないよう、ここでしっかり確認しておきましょう。

注意点1.アプリのアンインストールでは解約にならない

ABEMAプレミアムはアプリのアンインストールでは、解約したことになりません。
次回更新日までに解約手続きをしなければ、月額料金が発生してしまいます。

PCやスマホ、TVなどABEMAプレミアムを登録した端末で解約手続きをしましょう。もし解約手続きをせず、アンインストールしてしまった場合は再インストールをしてください。

なお、再インストールをしても料金は発生しませんのでご安心ください。

注意点2.次回更新日の24時間前までに解約しないと料金が発生

ABEMAプレミアムの解約は更新日の24時間前までに手続きをしましょう。更新日の24時間前までに手続きが完了できないと、自動的に次月の利用料金が発生してしまいます。

次回更新日の前日にすればいいかな・・・

契約終了日を待たず、解約を決めたらすぐに手続きをしましょう。

なお、ABEMAプレミアムの更新日は他のサービスと比べて特殊なので注意が必要です。

他の動画配信サービスの場合、1月15日に契約したとすると、契約した時間が何時であっても次回更新日は2月15日0時～となるのが一般的です。しかし、ABEMAプレミアムの場合は更新日だけでなく時間とも連動しています。

たとえば、1月15日13:55に契約した場合、次回の更新日は2月15日の13:55からとなるのです。つまり更新前までに解約したいのであれば、2月14日13:55までに解約手続きを済ませる必要があります。

次月更新日時は、ABEMAプレミアムの公式サイト、アプリから確認することができます。

解約手続きができず、次月の月額料金が引き落とされてしまった…

という失敗をしないよう、解約を決めたら次回更新日時のチェックを忘れないようにしましょう。

解約にベストなタイミング

ABEMAプレミアムは次回更新日前に解約手続きをしても、更新日まではそのまま動画の視聴及びABEMAプレミアムの機能を利用することができます。

有料会員の解約にベストなタイミングは、解約しようと思い立ったその日です。

できるだけ早めに解約手続きをすれば、解約できない！というトラブルに見舞われても、次回更新日まで余裕を持って対応することができます。

ただしABEMAコインを残したまま解約し、次回更新日を過ぎてしまうと、ABEMAプレミアムのアカウントが削除されて残っていたABEMAコインも使えなくなるのでご注意ください。

一方で、ABEMAプレミアムの無料トライアルを申し込んだ場合、解約までの期間は14日間しかありません。

ABEMAプレミアムを完全無料で楽しみたい！

完全無料で楽しみたいのならば、ABEMAプレミアムの無料トライアル登録後、すぐに解約手続きをすると良いでしょう。

そうすれば、解約手続きを忘れて月額料金が発生する心配もありません。

注意点3.契約期間内に解約しても月額料金は日割りされない

ABEMAプレミアムは契約期間内に解約手続きをしても、月額料金は日割りで返金されません。

ABEMAプレミアムに契約し、すぐに解約しても月額960円（税込）が請求されますのでご注意ください。

解約後も次回更新日までは、そのままABEMAプレミアムの機能を利用できたり、限定動画を楽しんだりすることができます。

注意点4.登録端末によって解約方法が違う

ABEMAプレミアムは登録端末により解約方法が異なります。

それぞれの解約方法の手順や詳細は次章で詳しく解説していきます。

ABEMAプレミアムの解約方法

ABEMAプレミアムは、登録したデバイス毎に解約方法が違うので注意が必要です。

それでは1つずつ見ていきましょう。

PC（公式サイト）での解約方法

PC（公式サイト）で解約する方法を画像を見ながら確認してきましょう。

1.ABEMA公式サイトにアクセス。メニューの［視聴プラン］をクリック

2.［解約する］をクリック

3.ABEMAプレミアムの解約確認画面が表示される。［解約する］をクリック

4.解約の理由を問われるアンケートが表示されるので回答し、［解約する］をクリック

5.最後にもう一度ABEMAプレミアムの解約の意思を問われるので［解約する］をクリック

6.［視聴プラン］をクリックし、解約済みであることを確認する。

スマホ（iOSアプリ）での解約方法

スマホ（iOSアプリ）での解約方法は次の2つです。

それぞれの解約方法を見ていきましょう。

アプリからサブスクリプション画面へ移動し解約

iOSアプリからの解約方法は次の通りです。

1.アプリ内メニューより［マイページ］をタップ
2.［設定］をタップ
3.設定画面の［視聴プラン］をタップ

4.［解約］をタップ
5.［解約を続ける］をタップ

6.解約前のアンケート画面が表示されるので、アンケートに回答。［移動して解約する］をタップ
7.App storeのサブスクリプション画面に移動。［サブスクリプションをキャンセルする］をタップ

iOSのサブスクリプション画面の［ABEMA］を再度タップして、［サブスクリプションをキャンセルする］が表示されていなければ、解約完了です。

解約方法2：設定からサブスクリプション画面に移動し解約

iOSの端末の設定画面からの解約方法は次の通りです。

1.iOS端末のホーム画面の［設定］をタップ
2.画面上部のApple ID をタップ

3.［サブスクリプション］をタップ
4.iOSのサブスクリプション画面が表示されたら、［ABEMA］をタップ。［サブスクリプションをキャンセルする］をタップ

決方法1と同じく、iOSのサブスクリプション画面の［ABEMA］を再度タップして、［サブスクリプションをキャンセルする］が表示されていなければ、解約完了です。

スマホ（Androidアプリ）での解約方法

スマホ（Androidアプリ）の解約方法は、次の3つです。

いずれの方法もiOSより手順が多いので1つずつ確認しましょう。

解約方法1：アプリからGoogle Play ストアへ移動し解約

Androidアプリからの解約方法は次の通りです。

解約後、Google Play ストアのABEMAページに「20XX/XX/XXに解約されます」と表示されていることが確認できれば、解約完了です。

解約方法2：Google Play ストアから解約

Google Play ストア（アプリ）からの解約方法は次の通りです。

解約後、Google Play ストアのABEMAページに「20XX/XX/XXに解約されます」と表示されていることが確認できれば、解約完了です。

解約方法3：ブラウザ版Google Play ストアから解約

ブラウザ版Google Play ストアからの解約方法は次の通りです。

TVでの解約方法

TVでの解約方法は端末によって異なります。

それぞれの解約方法を見てみましょう。

Android TV

Android TVからABEMAプレミアムに登録した場合、定期購入を解約するには、スマホまたはPCが必要になります。アプリの削除だけでは、解約手続きは完了しませんのでご注意ください。

PC・ブラウザからの解約方法は、Googleヘルプセンタ―をご確認ください。

Fire TV

AmazonからABEMAプレミアムに登録した場合、Amazonの公式サイトでの解約手続きが必要です。

Apple TV

Apple TVの解約方法は次の通りです。

PC・ブラウザからの解約方法は、Appleサポートをご確認ください。

ABEMAプレミアムを解約できたか確認する方法

ABEMAプレミアム解約後も動画が視聴できるけど…本当に解約できているのかな？

ABEMAプレミアムの解約手続きが終わったら、本当に解約できているか確認しておきましょう。ここからは端末ごとに「ABEMAプレミアムを解約できたか」の確認方法をご紹介します。

それでは1つずつ見ていきましょう。

PC（公式サイト）で解約されているか確認

PC（公式サイト）での確認方法は次の2つです。

それでは1つずつみてみましょう。

視聴プランから解約を確認

視聴プランから解約を確認する方法は次の通りです。

他の端末から解約手続きをして、公式サイトの視聴プランページを開くと【解約する】ボタンが表示されていることがあります。このときに【解約する】ボタンを押していただくと、次の画面が表示されます。

解約した端末（画像の場合、Apple iOSのアプリ）で、手続きが正常に行われたか確認しましょう。

解約完了メールの到着で解約を確認

PC（公式サイト）で解約手続きが完了すると、登録メールアドレスに次の画像のような解約完了メールが送信されます。

メールの差出人は「no-reply@mail.abema.tv」となっています。数日以内に届かない場合は、迷惑メールBoxに入っている恐れがありますので、確認しましょう。

スマホ（iOSアプリ）で解約されているか確認

iTunes StoreでABEMAプレミアムの登録状況を確認することができます。

［サブスクリプションをキャンセルする］という文言が表示されていなければ、解約手続きは正常に行われています。

引用：ABEMAプレミアムが解約できているか確認したい ABEMAヘルプ

スマホ（Androidアプリ）で解約されているか確認

Google PlayストアでABEMAプレミアムの登録状況を確認することができます。

「20XX/XX/XXに解約されます」という文言が表示されていれば、解約手続きは正常に行われています。しかし、「20XX/XX/XXに更新されます」という文言が表示されている場合は、解約手続きがされていません。

引用：ABEMAプレミアムが解約できているか確認したい ABEMAヘルプ

解約方法の手順をもう一度確認し、解約手続きを行いましょう。

TVで解約されているか確認

TVの端末に応じて、解約手続きが違います。

よって解約の確認方法もそれぞれ違うのでこちらで確認しておきましょう。

それでは1つずつ見てみましょう。

Android TV

Android TVからABEMAプレミアムに登録した場合、定期購入を解約するには、スマホまたはPCが必要になります。

「20XX/XX/XXに解約されます」という文言が表示されていれば、解約手続きは正常に行われています。しかし、「20XX/XX/XXに更新されます」という文言が表示されている場合は、解約手続きがされていません。

解約方法の手順をもう一度確認し、解約手続きを行いましょう。

Fire TV

Amazonの公式サイト上で、ABEMAプレミアムの登録状況を確認することができます。

定期購読内にあるABEMAプレミアムの登録状況のステータスの欄に「20XX/XX/XXに終了し、自動的に更新されません」と表示されていたら、解約手続きは正常に行われています。

Apple TV

tvOS用アプリのサブスクリプション画面でABEMAプレミアムの登録状況を確認することができます。

ABEMAを確認したときに［サブスクリプションをキャンセルする］という文言が表示されなければ、解約手続きは正常に行われています。

ABEMAプレミアムが解約できない時の対処法

ABEMAプレミアムが解約できない時の対処法は次の2つです。

ABEMAプレミアムの解約が上手くいかないと焦ってしまいますが、まずは落ち着いて、2つの対処法を試みましょう。

登録端末と異なる端末で解約手続きをしていないか確認

ABEMAプレミアムは登録時と同じ端末で解約手続きをする必要があります。

たとえば登録時はスマホのiOSアプリで、解約時にPC（公式サイト）で解約手続きをしようとすると次のような画面が表示されます。

指示に従い、iOSアプリからの解約手続きをしましょう。

登録端末に合わせてApple、Google、Amazonに問い合わせる

登録時と同じ端末で解約手続きを進めたのにも関わらず、解約できない場合は別の理由が考えられます。登録端末に合わせて、Apple・Google・Amazonに問い合わせましょう。

登録端末ごとの問い合わせ方法は次の通りです。

それでは登録端末ごとの問い合わせ方法を1つずつ解説します。

PC（公式サイト）で解約できない

利用明細に『ABEMA TV』 『Abema tv』 『アベマティーヴィー』と記載されていた場合、PC（公式サイト）からABEMAプレミアムに登録しています。まずは、PC（公式サイト）から解約手続きを試みましょう。

解約手続きをしていないのにPC（公式サイト）の視聴プランがベーシックの場合、登録アカウントとは別のアカウントでログインしています。登録時のアカウントに切り替えて解約手続きをしましょう。

上記の対応を行なっても、解約手続きができない場合は、ABEMA運営事務局へ問い合わせます。

引用：ABEMA｜問い合わせ

メーラーを起動して、以下の内容を入力し送信しましょう。

スマホ（iOSアプリ）で解約できない

利用明細に『iTunes』『Apple』と記載されていた場合スマホ（iOSアプリ）からABEMAプレミアムに登録しています。まずはスマホ（iOSアプリ）から解約手続きを試みましょう。

それでも解約できない場合は、Appleサポートに問い合わせます。

スマホ（Androidアプリ）で解約できない

利用明細に『Google play』と記載されていた場合、スマホ（Androidアプリ）からABEMAプレミアムに登録しています。まずはスマホ（Androidアプリ）から解約手続きを試みましょう。

それでも解約できない場合は、Googleヘルプセンターに問い合わせます。

TVから解約できない

解約できないTVの端末に応じて、問い合わせ方法が異なります。

ここでは、Fire TVで解約できなかった場合の問い合わせ方法についてご紹介します。Fire TVのABEMAプレミアムの定期購読は、Amazon社が管理するシステムです。解約できない場合は、Amazonカスタマーサービスに問い合わせましょう。

なお、Amazonカスタマーサービスのチャットボットは、最初にAIが担当します。その後、質問内容に応じて各種担当者が問い合わせに対応します。

ABEMAプレミアム解約後のおすすめ動画配信サービス3つ

ABEMAプレミアムの代わりに他の動画配信サービスを登録したい！

ABEMAプレミアム解約後に、他の動画配信サービスへの登録を検討している方もいることでしょう。ここからは、おすすめの動画配信サービスを3つご紹介します。

いずれも無料お試し期間が設けられていますので、気になるサービスがあればぜひ登録してみてくださいね！

見放題作品数が充実！U-NEXT

引用：U-NEXT

できるだけ多くの映画やドラマを見たい方にはU-NEXTがおすすめです。見放題作品数300,000本以上あり、さらに雑誌や漫画も見放題で楽しむことができます。

見放題作品は多いけど最新作は別途追加料金が必要なんでしょう？

そう思われる方もいるかもしれませんね。しかしU-NEXTは、毎月最新映画などのレンタルや漫画・書籍の購入に使用できるポイントが1,200円分付与されます。見放題作品だけでなく、新作もチェックできるのは嬉しいポイントです。

なお、U-NEXTは、月額2,189円と他の動画配信サービスと比べて少々割高な利用料金となっています。しかし、毎月1,200円分のポイントがもらえるので、実質989円で動画を楽しむことができるのです！

さらに無料体験期間が31日間も設けられているので、U-NEXTの使い心地をゆっくり試すことができます。

コスパで選ぶならAmazonプライム・ビデオ

引用：Amazonプライム・ビデオ

コスパも作品の充実さも譲れない方には、Amazonプライム・ビデオがおすすめです。月額料金が500円と安いだけでなく、オリジナル作品も充実。さらにAmazonプライムの特典も見逃せないところです。

コスパは良いけど、見放題作品のラインナップは少ないのでは？

そう思われる方もいるかもしれませんね。しかしAmazonプライム・ビデオは、映画やドラマ、アニメなどの作品も多く扱っています。オリジナル作品も充実しており、配信されるたびに話題となる作品も多数あります。

また、Amazonプライム会員の特典は動画配信サービスの利用だけではありません。

これらの特典が追加料金なしで付いてきます。

海外ドラマ・日テレ系を見たいなら！Hulu

引用：Hulu

海外ドラマを中心に幅広いジャンルの動画を楽しみたい方には、Huluがおすすめです。海外ドラマのリアルタイム配信や日テレドラマの見逃し配信を視聴できます。またアニメやバラエティが充実していることから家族みんなで動画を楽しめるのも嬉しいポイントです。

ABEMAプレミアムからほぼ同じ価格帯のHuluへの乗り換えで、おすすめしたいポイントは次の通りです。

Huluはアメリカ発祥の動画配信サービスであること、日本のHuluの運営を日テレのグループ会社が担っていることから、ABEMAプレミアムにはないこれらのサービスを提供することができます。

海外ドラマが好きな方や日テレドラマやバラエティの見逃し配信をチェックしたい方はぜひ試してみてください。

ABEMAプレミアムの解約でよくある質問

ここからは、ABEMAプレミアムを解約する際によくある質問とその回答を4つご紹介します。

ABEMAプレミアムの解約を検討している方は、ぜひチェックしてみてください。

解約をキャンセルする方法はある？

ABEMAプレミアムの解約をキャンセルすることはできません。しかし更新日前であれば、同一アカウントで再登録することができます。

更新日を過ぎてしまうと、同一アカウントでの再登録ができなくなり、購入したABEMAコインやダウンロードした動画が利用できなくなります。誤って解約してしまった場合は、速やかに再登録をしましょう。

解約によってペナルティは発生する？

ABEMAプレミアムを解約しても、料金追加や再登録できない期間が生じるなどのペナルティは発生しません。
そのため、申し込み、月額料金が発生してしまうのを恐れている方は、登録後にすぐ解約手続きをするといいでしょう。

解約したのに動画が観られるのはなぜ？

ABEMAプレミアムは次回更新日より前に解約しても、契約期間内であればそのまま限定動画や機能を楽しむことができます。

そのため解約手続きをした人の中には、「解約手続きが確実にできたか不安…」と思っている方もいるかもしれませんね。でもご安心ください。

契約期間が過ぎれば、限定動画の視聴やプライム限定の機能は使えなくなり、月額料金も発生しません。

解約したらメールは届く？

ABEMAプレミアムの解約後、登録時のメールアドレス宛てに解約完了メールが届きます。しかし通信環境によっては、解約完了メールの到着までに数日かかることもあるようです。

また迷惑メールBoxにメールが入ってしまい、気づかないことも多いようです。2～3日待っても届かない場合は、迷惑メールBoxを確認してみるといいでしょう。
　

まとめ

ABEMAプレミアムを解約するときの注意点や解約方法、解約手続きができないときの問い合わせ先について解説しました。

ABEMAプレミアムは、スマホやPCなど登録した端末でのみ解約手続きができます。
登録端末ごとの解約方法や手順を事前に確認しておきましょう。

合わせて、解約前に注意すべき4つのポイントもおさえておきましょう。

ABEMAプレミアムを解約した方に、次の3つの動画配信サービスもおすすめです。

どれも無料体験できますので、気になるサービスがあれば、ぜひチェックしてみてくださいね。

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